Chính Sách Bảo Mật ngo99

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại ngo99, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố);
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cho quy trình xác minh KYC).

Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, ngo99 thu thập:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc tên đăng nhập ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay);
• Tên chủ tài khoản và tên ngân hàng liên kết;
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống ngo99;
• Thông tin thẻ thanh toán quốc tế Visa/Mastercard (chỉ lưu số cuối 4 chữ số và tên chủ thẻ — không lưu CVV hay số thẻ đầy đủ).

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Hệ thống ngo99 tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau khi bạn truy cập nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử cược, trò chơi đã chơi và thống kê phiên đăng nhập;
• Cookie và dữ liệu phiên (session data) phục vụ trải nghiệm người dùng;
• Thời gian, tần suất truy cập và các trang đã xem trong hệ thống.

Các trường hợp chia sẻ có kiểm soát

• Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin phiên cược (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được xử lý qua đối tác xác minh bên thứ ba theo giao thức bảo mật đã được kiểm định;
• Yêu cầu pháp lý: ngo99 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bảo vệ quyền lợi nền tảng: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp pháp lý, thông tin liên quan có thể được sử dụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ngo99.

Cam kết với đối tác bên thứ ba

Tất cả các đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ ngo99 đều bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt (DPA — Data Processing Agreement), đảm bảo dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích đã cam kết và được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ngo99.

Các biện pháp kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ ngo99;
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngo99 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng và được khuyến nghị cho mọi tài khoản;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế theo nguyên tắc "cần biết mới biết" (need-to-know basis). Thời hạn lưu trữ như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký giao dịch: lưu trữ 7 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính tiêu chuẩn;
• Dữ liệu cookie phiên: tự động xoá sau khi phiên trình duyệt kết thúc hoặc tối đa 30 ngày.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi có thể:

• Liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ trên ngo99.onl — phản hồi trong vòng 5 phút;
• Gửi yêu cầu bằng email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân");
• ngo99 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý: Một số dữ liệu có thể không thể xoá ngay lập tức nếu còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Các loại cookie ngo99 sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt cơ bản — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm;
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giới hạn cược và các tùy chỉnh cá nhân của người chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ngo99.

Thông báo thay đổi

ngo99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, ngo99 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ngo99.onl trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.